Portafolio de servicios

Tu operación,
en buenas
manos.

Soy Lucero Chigne, profesional con más de 9 años transformando el caos operativo en procesos claros, presupuestos controlados y proyectos que sí llegan a la meta.

Project Coordinator Gestión Operativa Control Presupuestario
Ver mis servicios Ver logros
9+
años gestionando operaciones reales
25%
incremento en productividad de equipo documentado
6
sectores atendidos con resultados medibles
Disponible · Trabajo remoto global · EST / CST / PST
Lo que hago

Servicios que resuelven
problemas reales

No ofrezco tareas sueltas. Ofrezco un sistema de soporte que mantiene tu operación funcionando mientras tú te enfocas en crecer.

01
🖥️
Back Office Virtual
Gestiono las operaciones administrativas diarias de tu negocio para que nada se caiga y tú puedas enfocarte en lo estratégico.
02
📊
Control Presupuestario
Diseño y monitoreo presupuestos por proyecto, identifico desviaciones a tiempo y genero reportes para decisiones basadas en datos.
03
🗓️
Soporte Ejecutivo
Gestión de agendas, coordinación de reuniones, minutas, seguimiento de compromisos y comunicaciones clave con stakeholders.
04
⚙️
Mejora de Procesos
Mapeo, analizo y rediseño flujos de trabajo ineficientes para reducir tiempos, eliminar cuellos de botella y mejorar la productividad.
05
📁
Gestión Documental
Organizo, sistematizo y controlo toda la documentación administrativa, laboral y financiera, facilitando auditorías y cumplimiento normativo.
06
📈
Reportes Financieros
Elaboro reportes de caja, conciliaciones bancarias, estados de cuentas y dashboards financieros accionables para la dirección.
07
🔍
QA & Testing Digital
Ejecuto pruebas de usabilidad en apps móviles y web, documento hallazgos con criterio y colaboro con equipos técnicos en la mejora continua.
08
🎪
Coordinación de Eventos
Planifico, coordino proveedores, diseño materiales y superviso la ejecución presencial de eventos corporativos e institucionales.
Cómo trabajo

Habilidades que marcan
la diferencia

Coordinación de proyectos Organización y planificación estratégica Gestión de múltiples proyectos simultáneos Liderazgo colaborativo Comunicación efectiva Resolución de problemas Pensamiento analítico Atención al detalle Gestión del tiempo y prioridades Trabajo en equipo multidisciplinario Adaptabilidad y aprendizaje continuo Toma de decisiones basada en datos Gestión de equipos remotos Proactividad y autonomía Seguimiento y cumplimiento de objetivos Negociación y coordinación con proveedores Orientación a resultados Gestión del cambio
Resultados comprobados

Lo que he logrado
para otros

Digenio Lab SRL · 2021 – 2025
Coordinación Operativa & Financiera
Startup IT4 añosRemoto
↗
Optimicé los flujos de trabajo del equipo logrando un incremento documentado del 25% en productividad y reducción de tiempos de entrega.
+25% productividad
🏆
Lideré de principio a fin el proyecto Wayfrontier — postulación, ejecución presupuestaria, documentación y entregables — obteniendo financiamiento estatal de ProInnóvate (StartUp Perú 9G).
Financiamiento gubernamental
📋
Diseñé el Plan Operativo Anual con KPIs, presupuestos por proyecto y sistemas de seguimiento que permitieron tomar decisiones basadas en datos.
Ministerio de Educación – DIFOID · 2024 – 2025
Gestión Económica y Financiera
Sector públicoNacional
🎓
Conduje el proceso de licenciamiento exitoso de 5 institutos públicos y 1 privado, con seguimiento integral en cada etapa del ciclo anual.
6 instituciones licenciadas
📊
Elaboré informes técnicos financieros que respaldaron decisiones institucionales de alcance nacional, garantizando precisión normativa en cada entregable.
🤝
Coordiné mesas de trabajo interinstitucionales entre organismos públicos y privados, asegurando coherencia y calidad en las evaluaciones técnicas.
Bon Secours Sisters · 2017 – 2024
Control Financiero de Proyectos Sociales
ONG internacional6 años
🌎
Administré la gestión financiera de proyectos sociales en ~10 comunidades a nivel nacional, con 1 a 3 proyectos activos por comunidad de forma simultánea.
+10 comunidades
📑
Gestioné la rendición de cuentas formal ante donantes internacionales en España, asegurando la correcta justificación de fondos y continuidad del financiamiento extranjero.
🎓
Coordiné el programa de becas educativas para estudiantes de bajos recursos, supervisando rendimiento académico, bienestar y compromisos familiares.
Clínica Madre de Cristo · 2020
Logística & Abastecimiento · Community Manager
Sector saludPandemia COVID-19
🏥
Garanticé el abastecimiento al 100% de todas las áreas de la clínica durante la pandemia de COVID-19, gestionando proveedores alternativos sin desabastecimiento de insumos críticos.
100% abastecimiento · COVID-19
📦
Implementé sistema de control de inventarios, rotación de insumos y carros de paro, eliminando pérdidas por vencimiento y asegurando protocolos de emergencia.
📱
Gestioné la comunidad digital de la clínica en Facebook y ejecuté estrategia de captación de clientes corporativos para el área de Salud Ocupacional.
Nuestra Villa · 2024 – Actualidad
Community Manager & Coordinación de Eventos
EventosPresencial + digital
📈
Incrementé el engagement rate en redes sociales en un 15% mediante calendarios de contenido estratégico y gestión activa de comunidades en Facebook e Instagram.
+15% engagement rate
🎪
Diseñé materiales gráficos para cada evento (afiches, banners, flyers) y coordiné la ejecución presencial supervisando personal y logística el día del evento.
Cómo trabajamos juntos

Un proceso claro
desde el día uno

1
Llamada de descubrimiento
Entiendo tus necesidades, prioridades y el contexto de tu operación. Sin costo.
2
Propuesta personalizada
Diseño una propuesta ajustada a tu realidad, no un paquete genérico.
3
Onboarding & arranque
Conozco tus herramientas, procesos y equipo. Arrancamos con claridad.
4
Ejecución y seguimiento
Trabajo con autonomía y te mantengo informado con reportes periódicos.
5
Resultados medibles
Entrego resultados concretos, documentados y alineados con tus objetivos.
¿Listo para empezar?

Hablemos de
tu proyecto

Estaré feliz de ayudarte a ordenar tu operación, controlar tu presupuesto y coordinar lo que necesites. Una llamada de 30 minutos puede cambiar cómo funciona tu equipo.

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